Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega. ROOTS AND FIRE S. DE R.L. DE C.V. no será responsable por cualquier error o falta de información por parte del cliente, por esta razón no habrá devolución alguna o sustitución de producto, sin embargo el cliente podrá hacer un pago de re-envío y proporcionar los datos correctos para la entrega.

El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 24 a 72 horas a partir de la compra. Algunos productos son enviados desde nuestro almacén y otros desde los almacenes del fabricante.

Si en tu localidad no hay cobertura del servicio de paquetería te lo podemos entregar en la localidad más cercana.

La instalación del equipo no está incluida en nuestros servicios.

Al recibir su mercancía, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor reportarlo de inmediato a admin@cookingcompany.horeca.com.mx